Cunoscând doar costurile și profiturile este imposibil să înțelegem cât de eficientă este o companie. Pentru o evaluare mai aprofundată trebuie să efectuezi o analiză de afaceri.
Cum arată aceasta?
În funcție de rezultatele unei analize de afaceri, un antreprenor învață:
- puncte de creștere care vor ajuta la creșterea profiturilor, reducerea costurilor și a altor cheltuieli, creșterea vânzărilor, deschiderea de noi zone de vânzări;
- laturile problematice și riscante care reprezintă o amenințare;
- avantaje competitive;
- modalități de a perfecționa procesele de afaceri – de exemplu, reducerea timpului necesar pentru a livra un produs finit de la atelier la client;
- o perspectivă asupra automatizărilor sau a echipamentelor sau IT care pot fi folosite pentru a îmbunătăți productivitatea.
Când să efectuezi o analiză de afaceri?
Analiza afacerii poate fi efectuată oricând și cu orice frecvență, dacă dorești să știi exact cum se comportă compania. Controalele regulate îți vor permite să urmărești acest lucru în timp. Cu toate acestea, ele necesită mult timp: de exemplu, un serviciu simplu – cum ar fi o aplicație mobilă pentru livrarea de mâncare într-un oraș – poate fi studiat timp de o săptămână întreagă de lucru. Dar proiectele mai mari, care au mai multe contrapartide, propriul sediu (birou, depozit), propriul transport și echipament, un site web, grupuri în rețelele de socializare și care operează în mai multe regiuni – vor avea nevoie de mai multe săptămâni pentru a fi analizate.
Prin urmare, cel mai adesea, antreprenorii analizează o afacere până la de câteva ori pe an, și din motive întemeiate. De exemplu:
- atunci când profiturile sau numărul de comenzi scad sau stagnează;
- apariția unor concurenți puternici;
- atunci când are loc o schimbare majoră în condițiile de lucru: de exemplu, apariția unei noi tehnologii sau publicarea unei noi legi, din cauza căreia va fi necesară restructurarea proceselor de afaceri;
- atunci când se elaborează un nou plan de afaceri pentru a-l înlocui pe cel vechi care a expirat;
- atunci când dorești să își extinzi, să faci o franciză, să înlocuiești echipamentele vechi cu altele noi, să folosești o nouă tehnologie de producție;
- înainte de a vinde sau de a cumpăra o afacere, pentru a înțelege mai bine starea acesteia.
Ce se analizează?
În cursul analizei de afaceri, este posibil să se studieze atât activitatea întregii companii – de la activitatea în rețelele sociale până la cine comandă materii prime pentru producție – cât și „componentele” individuale ale acesteia.
Produs
Produsul este studiat, de obicei, în cinci domenii:
- Cost. Mai precis – modalități de reducere a acestuia. De exemplu, prin creșterea volumelor de achiziție (și a reducerilor de la furnizor pentru vânzările angro mari) sau prin externalizarea unei părți a producției către o companie care dispune de echipamente mai performante.
- Scalabilitate. Este posibil să duci produsul pe alte piețe, în alte regiuni, pentru a-l face interesant pentru un public mai larg? Și dacă este posibil, cum, cât va costa, ce profit va aduce?
- Tehnologia de producție. Poate că există modalități de a o îmbunătăți, de a o simplifica, de a accelera producția. De exemplu: cumpără echipamente mai puternice sau noi, sau folosește materii prime diferite, sau comandă materiale de la un alt furnizor care este mai aproape de magazin.
- Depozitare și logistică, dacă este vorba de o marfă reală. Se studiază costurile (energie electrică pentru a menține temperatura și umiditatea corespunzătoare în depozit, combustibil pentru transport), timpul, resursele umane, uzura utilajelor.
- Avantajul concurențial. Este produsul tău mai bun decât același produs din magazinul vecin? Dacă este mai bun, cum și în ce măsură? Și știu clienții despre această diferență? Dacă produsul din celălalt magazin este mai bun, de ce? Și poate fi îmbunătățită calitatea?
Publicul țintă
Cu cât o companie își cunoaște mai bine clientul cu atât mai corect va putea să determine caracteristicile produsului ideal, prețul acestuia, precum și să înțeleagă prin ce canale publicitare să vândă. Mulți factori sunt relevanți în această privință – de la vârstă și sex până la mentalități regionale și influența sezonului și a vremii asupra comportamentului publicului țintă.
Marketing
Analiza de marketing determină cât de eficiente sunt cheltuielile de publicitate și marketing. Pe lângă aceste rezultate superficiale, se realizează și o evaluare mai aprofundată: fiecare dintre canalele de marketing este examinat individual. În funcție de indicatori, antreprenorul va înțelege care instrumente sunt mai eficiente și care sunt cele care pur și simplu ard bugetul.
Personal
Personalul afectează în mod direct calitatea și viteza de lucru și consumă majoritatea costurilor. În timpul analizei afacerii, antreprenorul poate determina dacă personalul nu este umflat sau invers – dacă există o nevoie urgentă de un specialist care să aducă valoare. De asemenea, poate identifica punctele slabe (de exemplu, o rată ridicată a defectelor din cauza faptului că un om face o parte din muncă în locul automatizării).
Resurse
Aceasta include tot ceea ce are compania (deținut sau închiriat) pentru a funcționa, de la mobilierul de birou la transport și software. Trebuie să înțelegi dacă toate activele sunt folosite în mod util, ce costuri (de exemplu, întreținerea pentru transport, plata pentru produsele IT) necesită și cât de mult reprezintă aceste costuri din costurile totale și din profit. Pe baza acestor date, se poate lua în considerare optimizarea: sunt necesare toate activele sau unele pot fi vândute? Ce va necesita înlocuire sau reparații (și, prin urmare, costuri) în viitorul apropiat? Ce poate fi modernizat sau înlocuit cu un analog pentru a economisi bani sau pentru a crește productivitatea?
Evaluarea resurselor poate fi transferată parțial sau integral către angajații care le utilizează. În acest fel, antreprenorul poate afla despre starea acestora aproape în timp real.
Concurenți
În acest punct nu este analizată doar compania în sine, ci și concurenții și performanța lor în comparație cu cea a companiei tale. Cu cât se pot găsi mai multe informații despre concurenți și cu cât acestea sunt mai proaspete – cu atât rezultatul va fi mai precis.
Analizele concurenților și comparațiile cu aceștia se efectuează, de asemenea, atunci când apare un nou jucător pe piață. Mai ales dacă amploarea noii companii este pe măsura companiei tale și dacă noul concurent îți poate lua o parte din piață.
Tehnici de analiză a afacerilor
Există mai multe metodologii de analiză a diferitelor aspecte ale afacerilor. Trei dintre acestea sunt utilizate frecvent.
SWOT
Acesta este un acronim care înseamnă Puncte tari, Puncte slabe, Oportunități și Amenințări. De fapt, aceste patru criterii sunt folosite pentru a face o evaluare.
Primii doi factori sunt utilizați pentru a analiza compania în sine, personalul, produsul și resursele sale. Ultimii doi factori analizează tot ceea ce poate afecta activitatea companiei din exterior: de exemplu, dimensiunea pieței, numărul și pericolul concurenților, caracterul sezonier al cererii, probabilitatea apariției unor noi legi care vor complica operațiunile.
PEST
În timp ce analiza SWOT evaluează atât mediul intern, cât și factorii externi, PEST evaluează doar influențele externe asupra operațiunilor întreprinderii. PEST analizează patru criterii: politic, economic, social și tehnologic. În plus față de setul „de bază”, există unul extins – atunci studiul include influența factorilor demografici, legali, etici și naturali.
Cele 5 forțe ale lui Porter
Metoda se bazează pe faptul că dezvoltarea afacerii este influențată de cinci forțe: clienți, furnizori, concurenți actuali, concurenți noi și bunuri de substituție. Această metodă este utilizată în principal pentru a analiza concurența într-o regiune. Metoda lui Porter este utilă în cazul în care se analizează o companie care operează într-un mediu foarte competitiv. Atunci, unul dintre principalii factori de succes este exact modul în care antreprenorul reușește să ocolească concurenții: să reducă costurile și să ofere un preț mai mic pentru produs, să ofere condiții mai bune de servicii sau o gamă mai largă de produse.
Unde să urmați cursuri de analiză a afacerilor?
Pentru a gestiona mai bine o companie, un antreprenor trebuie să fie capabil să o analizeze. Poți învăța analiza afacerilor prin intermediul cursurilor Skillab. Acest site adună împreună programe educaționale de la diferiți lectori profesioniști, le compară și le selectează doar pe cele mai bune din punct de vedere al prezentării și al conținutului informativ.
