Solutii principale atunci cand aplicatia YouTube nu functioneaza

Daca vine un moment in care nu puteti viziona YouTube, videoclipurile se opresc sau sistemul nu functioneaza corect, putem efectua anumite verificari pentru a ne asigura ca nu dispozitivul nostru este cel care cauzeaza aceasta defectiune. Trebuie sa verificam care este defectiunea si sa o rezolvam. Sunt mai multe lucruri de care trebuie sa tinem cont si primul este sa ne asiguram ca YouTube nu este la dispozitie pentru toata lumea sau, in caz contrar, avem o problema specifica. Daca problema este generala, tot ce trebuie sa faci este sa astepti. Daca problema este a noastra, exista cateva trucuri si sfaturi de care putem tine cont pentru a o rezolva.

Merita sa retineti ca, daca nu am schimbat dispozitive sau browsere si nu am atins nimic legat de configurarea contului nostru Google, este destul de ciudat ca motorul de cautare nu mai functioneaza de la o zi la alta daca nu A existat o schimbare in ceea ce priveste politica sa de utilizare pe care trebuie sa le acceptam inainte de a continua sa o folosim in mod normal. Cu toate acestea, in cazul in care acesta este cazul, mai jos va vom spune tot ce trebuie sa stiti despre el.

Verificati dispozitivele noastre

Primul lucru pe care il putem vedea este daca YouTube nu functioneaza sau nu functioneaza pentru tine . Pentru a face acest lucru, cel mai bun mod prin care il putem realiza este sa verificam daca functioneaza sau nu pe alte dispozitive. In aplicatie sau in versiunea sa web, de exemplu. Vom face aceeasi verificare cu dispozitivul pentru a descarca ca nu este smartphone-ul sau computerul pe care ne jucam. De exemplu, daca nu reuseste pe mobil, va vom lua tableta sau computerul pentru a verifica daca YouTube functioneaza corect pe acele dispozitive.

Desi in lumea digitala toate dispozitivele si elementele sunt susceptibile la orice tip de eroare, statisticile spun ca echipamentul sau conexiunea la internet este mai probabil sa esueze decat serviciul de streaming al unei platforme precum YouTube. Si acesta esueaza, dar mai rar decat dispozitivele noastre. De aceea, primul lucru pe care il recomandam este sa ne asiguram ca nu exista probleme pe computerul sau smartphone-ul nostru.

Reporniti dispozitivul

Daca urmarim videoclipuri de pe un smartphone si nu reuseste, este indicat sa- l repornim . Poate fi o optiune foarte simpla si usoara, dar de multe ori putem gasi o solutie la orice problema. Facem acest lucru pentru ca aplicatiile care ruleaza in fundal si care ar putea cauza problema sa fie inchise. Este o solutie rapida si foarte simpla si poate rezolva orice problema.

Odata cu repornirea dispozitivelor, inchidem toate aplicatiile pe care le aveam deschise sau care, desi le-am inchis, inca rulau in fundal si toate acele procese si drivere ale sistemului de operare, oricare dintre acestea poate genera un conflict cu YouTube. aplicatie sau in redarea continutului multimedia in general. Daca este o eroare specifica, repornirea computerului poate fi suficienta.

Verificati data si ora

Unul dintre lucrurile care va pot suna cel mai ciudat este ca, daca data si ora de pe smartphone sau computer sunt gresite, YouTube poate functiona prost si poate provoca erori , asa ca ar fi indicat sa le verificati. Poate asta

Daca trebuie sa schimbati ora in Windows, trebuie doar sa facem clic dreapta pe data din bara de start (dreapta jos). Acum selectam „ Setati data si ora ”. Daca sunt gresite si avem optiunea „ Automat ” bifata , trebuie sa o dezactivam si sa setam manual ambii parametri.

Pe un mobil Android si in functie de marca, acesta poate fi in diferite locuri, dar in termeni generali il vom vedea introducand „ Setari ” si apoi „ Setari ” pe telefonul mobil. Schimbati ora sau marcajul astfel incat sa devina automata si sa poata functiona din nou.

Verificati conexiunea la internet

Uneori s-ar putea sa nu functioneze pentru noi, deoarece in acel moment ne-am pierdut conexiunea la Internet, indiferent daca suntem pe un smartphone sau pe un computer . In cazul telefoanelor mobile, s-ar putea sa vorbim despre o pierdere de semnal sau ca avem o acoperire atat de mica incat nu este suficient ca aplicatia sa functioneze normal. Ceva similar se poate intampla pe computer, deoarece la un moment dat este posibil sa avem un semnal WiFi, dar nu avem conexiune la Internet din cauza unei defectiuni a modemului.

Verificati daca conexiunea functioneaza corect . Incercati prin cablu daca sunteti pe computer, de exemplu, sau incercati o alta conexiune WiFi. Pe mobil, incercati sa eliminati datele si sa le reporniti pentru a verifica. Sau utilizati modul Avion si deconectati-l din nou pentru a reseta datele si a le face sa functioneze din nou. De asemenea, putem reseta setarile de retea pe telefoanele Android sau iOS.

Este important de stiut ca nu toate retelele WiFi accepta vizualizarea YouTube. O situatie foarte frecventa se intalneste in aeroporturi sau in cafenele, mai ales daca retelele WiFi sunt gratuite. Pentru a incerca sa minimizeze supraincarcarile in retea, multe companii aleg sa isi limiteze utilizarea si sa dedice conexiunea traficului de date conventional, evitand platformele foarte grele. Daca suntem conectati la o retea de hotel sau similara, este recomandat sa incercam sa ne deconectam de la conexiunea in cauza si sa incercam datele noastre mobile.

Un Android

In orice caz, solutia universala pentru acest tip de problema este repornirea routerului daca am fost conectati la reteaua WiFi de acasa. Il oprim si il deconectam de la reteaua electrica, asteptam 20 sau 30 de secunde, il conectam din nou si il pornim. In cazul conexiunii mobile, o putem restabili accesand Setari / Sistem / Optiuni avansate / Sistem si actualizari / Resetare / Resetare setari de retea pe un dispozitiv Android

Pe iOS

Pentru iPhone si iPad (iOS) va trebui sa mergem la Setari / General / Resetare / Resetare setari de retea . Dispozitivul va readuce parametrii conexiunii la Internet la setarile din fabrica. In cazul datelor mobile, acestea vor fi configurate automat cu informatiile cartelei SIM si in retelele WiFi va trebui sa introduceti din nou parola.

Verificati APN (conexiunea de date mobile)

Daca observati ca YouTube functioneaza bine pentru dvs. pe Wi-Fi, dar se opreste incarcarea corecta printr-o retea de date, este posibil sa nu fie o problema de acoperire, ci mai degraba o configuratie gresita a fisierului APN al telefonului mobil .

APN-ul este un fisier de configurare pe care il avem pe mobil. Acronimul sau inseamna „Nume punct de acces”, adica „Nume punct de acces”. Acest fisier este foarte important, deoarece fiecare operator foloseste unul diferit si este necesar pentru ca telefonul tau mobil sa stie sa se conecteze la serverele de internet ale companiei tale de telefonie.

Exista mai multe tipuri de APN. Cel care ne intereseaza in acest caz este Internetul . Uneori, mai ales daca folosim un SIM de la o alta companie, APN-ul telefonului nostru mobil poate fi deconfigurat. In alte cazuri, descarcarea APN-ului prima data poate sa nu instaleze fisierul corect. Cand un APN este configurat incorect pe un telefon mobil, se poate intampla sa aveti Internet, dar anumite servicii care necesita o cantitate mare de date mobile precum YouTube, Netflix sau Twitch sa nu functioneze deloc – sau se pare ca aveti nu ai legatura…

In acest caz, recomandarea noastra este sa cautati pe Internet numele operatorului dvs. impreuna cu acronimul „APN”. In cadrul site-ului telefonului tau, acestia vor explica parametrii pe care trebuie sa ii introduci pe telefon pentru a-ti accesa corect. Pe Android , trebuie sa accesati Setari > SIM si retea > SIM > Nume puncte de acces pentru a putea edita acesti parametri. Pe iPhone , operatorul va va furniza un profil de sistem , astfel incat sa il puteti configura. In ambele cazuri, exista si posibilitatea de a configura acest lucru prin SMS sau automat. Cu toate acestea, metoda automata nu configureaza intotdeauna fisierul cu parametrii corecti.

Actualizati sistemul de operare

Nu numai pentru erorile YouTube, dar pentru ca dispozitivul nostru sa fie in stare buna, este esential sa avem sistemul de operare actualizat la cea mai recenta versiune . In cazul unui telefon mobil , versiunile noi ale sistemului corecteaza erorile existente in compatibilitatea aplicatiilor si chiar defectiunile cauzate de actualizarile anterioare. De aici importanta sa vitala. Acest lucru este important si daca urmarim videoclipuri YouTube pe computerul nostru, deoarece se aplica exact aceeasi regula ca si in cazul smartphone-urilor.

Cu cat sistemul nostru este mai actual, cu atat vom avea mai putine erori. Actualizati intotdeauna totul si nu doar computerul. Actualizati sistemul de operare, actualizati browserul pe care il utilizati la cea mai recenta versiune si verificati daca totul este corect actualizat, cum ar fi eventualele extensii. Este probabil ca o anumita eroare sa fi fost descoperita in redarea video pe YouTube cu un anumit sistem de operare sau printr-o aplicatie sau browser web care a fost corectata recent. O actualizare a sistemului de operare va va rezolva problema in cateva minute .

Verificati extensiile de browser

Una dintre cele mai frecvente probleme se datoreaza erorilor din browserul in care il utilizati, asa ca puteti incerca sa vedeti daca functioneaza corect in altul. Daca da, aceasta poate fi problema. In multe cazuri se va datora unor situatii asa cum veti vedea in acest articol care sunt rezolvate prin stergerea cookie-urilor, a cache-ului sau a browserului.

In acest caz, nu strica sa verificati si daca nu exista niciun plugin sau extensie care sa cauzeze aceste probleme. Puteti sa le dezactivati pe toate sau pe cea care credeti ca l-ar putea afecta, de exemplu, pe una pe care l-ati instalat recent daca serviciul functiona corect inainte. Puteti sa le eliminati unul cate unul pana cand vedeti care dintre ele cauzeaza probleme sau sa le eliminati pe toate si sa le activati unul cate unul. Odata ce ati detectat sursa problemei, o puteti dezinstala si reinstalati pentru a vedea daca functioneaza, actualizati-o sau pur si simplu scapati de ea. Daca aveti nevoie de functiile pe care le indeplineste, puteti incerca sa gasiti un inlocuitor care sa le faca.

Pe masura ce extensiile au devenit mai populare, multi utilizatori depind de ele pentru a simplifica anumite sarcini. Cum ar fi, de exemplu, extensiile care ne permit sa detectam greselile gramaticale sau de ortografie dintr-un text. Sau cele care blocheaza publicitatea de pe anumite site-uri web care sunt enervante. Cu toate acestea, consumul de resurse de care au nevoie pentru a functiona poate compromite stabilitatea browserului in cauza si nu este intotdeauna posibil sa le descarcati si sa continuati sa lucrati cu browserul in mod normal. Trebuie sa fim atenti la posibilele incetiniri pentru a le dezinstala daca este necesar.

Verificati daca modul restrictionat este activat

Este posibil ca ceea ce nu functioneaza pentru tine pe YouTube sa fie continutul pe care vrei doar sa le vezi , dar asta pentru ca nu ai acces la ele cu contul tau. Principala explicatie pentru aceasta este ca aveti modul restrictionat activat si, prin urmare, aceste continuturi sunt blocate. Nu ar trebui sa va surprinda pentru ca nu este doar un control parental, ci de obicei este activat si pe computerele din universitati, in primarii, biblioteci sau chiar in unele birouri. Activarea acestei optiuni este in mainile administratorilor de retea, asa ca nu ar fi ciudat daca ar fi fost activata pentru a opri anumite reproduceri.

Cum se dezactiveaza modul restrictionat? Este posibil sa l-ati activat din greseala sau este posibil sa utilizati un computer unde este activat si aveti autorizatie pentru a-l dezactiva. Ceea ce trebuie sa faci in ambele cazuri este foarte simplu:

• Log in
• Mergeti in zona din dreapta sus a interfetei si faceti clic pe pictograma avatarului dvs
• Se va deschide meniul derulant cu optiuni, in care exista sectiuni precum „Canalul tau” sau „Limba”. Acum trebuie sa mergeti pana acolo unde scrie „Mod restrictionat”.
• Daca scrie „Activat”, trebuie sa faceti clic si sa mutati butonul unde scrie „Dezactivati modul restrictionat”.

Retineti ca modul restrictionat este activat pentru fiecare cont, dar este independent in functie de browserul pe care il utilizati. Prin urmare, daca utilizati intotdeauna Google Chrome si va aflati in modul restrictionat, nu ar fi o idee rea sa incercati Firefox sau orice alt browser.

Examinati aplicatia YouTube

O aplicatie invechita poate fi principala problema, mai ales daca cautati actualizari si gasiti aplicatia YouTube in asteptare. Uneori este posibil sa intampinam si erori cu platforma de streaming cauzate de cache sau cookie-uri .

Actualizati aplicatia

De asemenea, este foarte important sa actualizam aplicatia YouTube pe smartphone-ul nostru, deoarece in multe cazuri aplicatia in sine sufera un anumit tip de defectiune, iar dezvoltatorii rezolva problema in noua lor versiune. In acest caz, eroarea poate fi interna si pana cand vom avea noua versiune instalata, vom transmite eroarea.

In cazul computerului, daca utilizati Chrome, poate fi necesar sa il actualizati in cazul in care problema vine de acolo. Pentru a face acest lucru, trebuie sa faceti clic pe cele trei puncte verticale din dreapta sus. Apoi selectati « Ajutor » si apoi « Informatii Google Chrome «. In acel moment vom vedea, intr-o fereastra noua, daca avem actualizari noi in asteptare si daca putem actualiza.

Stergeti memoria cache si datele

Daca vorbim despre un smartphone, una dintre solutiile posibile este sa stergeti memoria cache si datele aplicatiei YouTube. Daca mobilul tau este Android, trebuie doar sa mergem la „ Setari ”, apoi sa intram in „ Aplicatii ” si apoi sa cautam aplicatia. Odata ce l-am gasit, vom vedea ca avem posibilitatea de a sterge ambele elemente , ceea ce ne poate rezolva problemele.

In cazul unui computer, putem incerca sa intram in modul incognito pentru a vedea daca astfel putem functiona pe platforma fara probleme. Pentru a naviga in acest mod in Chrome, trebuie sa facem clic pe cele trei puncte verticale din dreapta sus si sa selectam „ O noua fereastra incognito ”.

Daca in acest mod ati reusit sa accesati YouTube fara probleme, atunci va fi indicat sa stergeti memoria cache si cookie-urile browserului . De asemenea, puteti sterge memoria cache din browser:

• Atingeti cele trei puncte din partea dreapta
• Deschideti meniul si alegeti Confidentialitate si securitate
• Accesati „Stergeti datele de navigare”
• Alegeti ce doriti sa stergeti
  • Istoricul de navigare
  • Descarcare istoric
  • Cookie si alte date ale site-ului
  • Fisiere si imagini stocate in cache
• Confirmati datele

Examinati site-uri web specializate

Acum, daca am implementat testele si solutiile anterioare si YouTube inca nu functioneaza, este posibil ca serviciul sa esueze. In aceste cazuri putem revizui diferite site-uri web specializate sau alte alternative pe care le analizam mai jos pentru a afla ce se intampla cu YouTube si daca exista vreo notificare sau recomandare in acest sens.

In orice caz, ceea ce ar trebui sa facem este sa verificam daca exista mai multi utilizatori care se plang pentru ca YouTube nu functioneaza sau nu functioneaza. Iar solutia in aceste cazuri este sa o faci prin intermediul retelelor sociale precum Twitter sau pe site-uri specializate.

Exista site-uri web specializate care inregistreaza momentele in care o pagina web sau un serviciu sau un operator se prabuseste. Este cazul lui Downdetector, care ne va arata tot felul de informatii despre daca vreun site web sau serviciu este oprit in acel moment. Pur si simplu trebuie sa mergi la pagina si vei vedea o serie de site-uri sau servicii populare precum Orange, Movistar etc. Vom vedea, de asemenea, retele sociale sau aplicatii care de obicei se blocheaza, cum ar fi WhatsApp sau Telegram sau Instagram.

Si, printre ele, YouTube. Puteti vedea o harta a accidentelor cu accidentele sau o cronologie cu orele in care au fost raportate cele mai multe accidente cu platforma de streaming, chiar si sa raportati propria dvs. eroare. Daca vedeti ca graficul arata un varf de incidente, probabil ca este radacina problemei. Aici putem vedea daca YouTube este intr-adevar in jos pentru toata lumea la nivel global sau poate ca eroarea este cu utilizatorii dintr-o anumita tara etc.

O alta optiune recomandata este sa accesati Twitter. Reteaua de socializare de microblogging este locul in care mergem mereu cand vrem sa ne plangem ca o alta retea sau serviciu social a incetat sa functioneze. Fie ca este YouTube sau WhatsApp sau oricare altul. Utilizati motorul de cautare pentru a vedea daca exista erori posibile sau daca alti utilizatori se plang.

Desi YouTube nu se gaseste pe pagina de verificare a starii serviciilor Google, s-ar putea ca daca le gasiti pe toate nefunctionale sau unele esueaza, acelasi lucru s-ar putea intampla cu acesta. Prin urmare, nu strica sa-l verifici aici. Cel mai bun lucru, insa, este sa apelezi la celelalte optiuni, deoarece este foarte dificil ca toate serviciile sa se opreasca in acelasi timp.

Contacta con YouTube

Daca cu toate cele de mai sus nu reusim sa rezolvam problema, poate fi un moment bun sa ne gandim ca nu este greseala noastra, ci mai degraba a platformei in sine. Deci, cel mai bun lucru pe care il puteti face este sa-i contactati pentru a explica problema si a incerca sa-i convingeti sa o rezolve, dar nu este intotdeauna usor sa stiti unde trebuie sa mergem pentru a face acest lucru, asa ca va vom spune.

Trebuie remarcat faptul ca aceasta nu este cea mai comuna optiune, deoarece majoritatea problemelor care ne impiedica sa vedem YouTube sunt direct legate fie de conexiunea noastra, fie de o prabusire generala a sistemului, rareori este necesar sa mergeti la YouTube pentru a va asigura rezolvarea problemei. Cu toate acestea, ar putea fi nevoiti sa epuizam aceasta resursa. Mai jos, examinam toate optiunile si alternativele pe care le aveti pentru a contacta asistenta tehnica YouTube.

Centru de ajutor

Prima alternativa cu care putem obtine asistenta de la YouTube este accesarea centrului sau de asistenta. In acest spatiu putem gasi multe raspunsuri la intrebari si erori comune. Aceasta este o selectie larga de intrebari pe care compania insasi le-a pregatit pentru a rezolva probleme care sunt mai mult sau mai putin frecvente. In Centrul de ajutor gasim diferitele interogari grupate dupa urmatoarele subiecte: rezolvarea unei probleme, vizionarea videoclipurilor, gestionarea contului si setarile dvs., experienta YouTube supravegheata, YouTube Premium, Creati un canal si cresteti-l, monetizare, politica, securitate si drepturi de autor. In plus, trebuie mentionat ca in ajutorul YouTube gasim si o sectiune specifica de sfaturi pentru creatorii de continut.

Comunitatea YouTube

Daca nu am reusit sa ne rezolvam indoielile sau problemele in acest fel, putem accesa si Comunitatea YouTube. In acest caz putem gasi atat mesaje, cat si anunturi de la expertii de asistenta YouTube si comentarii de la utilizatori, asa ca daca avem orice tip de problema este o alternativa buna sa obtinem solutii sau sa ne punem intrebari si sa primim asistenta atat de la platforma, cat si de la alti utilizatori care au aceeasi problema sau care au reusit deja sa o rezolve. Poti sa-ti pui intrebarile sau sa alegi, in mesajele altora, intre „raspunde”, „Am aceeasi intrebare” si „aboneaza-te”.

E-mail, posta sau apel

De asemenea, puteti contacta YouTube printr-un e-mail de contact pentru subiecte generale. O alta forma de contact este mai conventionala, deoarece ar fi prin a scrie o scrisoare la adresa lor de contact din SUA, desi acest lucru nu are prea mult sens, deoarece le-ar dura saptamani sa raspunda si nu ati putea rezolva problema specifica. Esec YouTube la acel moment.  

 Cu tot ce v-am spus, ar trebui sa putem rezolva problema pe care o avem pe YouTube, dar daca nu este cazul cu toate modalitatile pe care le-am vazut pentru a-i contacta, problema nu ar trebui sa dureze mult pana se rezolva.